La question n'est pas binaire
Le bon choix dépend de votre taille, secteur, sensibilité des données et capacité IT interne.
Avantages SaaS
- Mise en route rapide (jours plutôt que mois)
- Maintenance et sécurité gérées par l'éditeur
- Coût opex prévisible
- Mises à jour continues
Avantages licence on-premise
- Souveraineté totale des données
- Pas de dépendance Internet pour fonctionner
- Coût capex amortissable
- Personnalisation profonde
Notre recommandation
Pour les fonctions support (CRM, RH, marketing) → SaaS. Pour les données ultra-sensibles ou métiers très spécifiques → licence ou cloud privé.
Conclusion
Évaluez sur 5 ans, pas sur la facture du premier mois.